STANDARD ELEVATI

把卓越放在第一位

Il mondo del lavoro sta cambiando rapidamente – trasformato dall’innovazione digitale e dalla pandemia di COVID-19 – ma i nostri standard restano costanti. Adeguando le vostre esigenze e i requisiti normativi alle più recenti innovazioni nei servizi, ci serviamo delle conoscenze della nostra organizzazione globale per aiutarvi a creare luoghi che funzionino perfino meglio.

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Standard elevati

系统方法

规则和规章制度因部门而异. 但它们不会改变对质量和合规的要求. Il nostro impegno teso a standard elevati è incorporato nei nostri processi e nelle nostre pratiche. 我们为:

  • 用一流的亿宝彩票app官网来满足你的需求  
  • 确保健康和安全的工作环境 
  • Gestire i processi relativi ai diritti umani e di lavoro in linea con la normativa locale e internazionale 
  • 保持负责任的供应链 
  • 尽量减少我们的碳足迹 
  • 通过内部流程减轻风险, 智能技术和我们合作伙伴的持续发展  

NL案例-埃森哲

ESEMPIO

埃森哲和国际空间站的Vested伙伴关系如何产生积极的结果

Noi di 亿宝彩票app crediamo nel dare ancora più valore ai nostri clienti attraverso partnership di collaborazione vera e propria. La nostra Vested Partnership con Accenture è esemplificativa di questo approccio – e ha comportato una diminuzione dell’assenteismo e un aumento del coinvolgimento e della produttività dei collaboratori.

更多信息真知灼见真知灼见/案例/房屋——-accenture-and-vested
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standard elevati

质量管理

我们总是把客户放在第一位. Quanto bene lo facciamo, lo rileviamo nell'ambito di ampie misurazioni della qualità.

La gestione della qualità di 亿宝彩票app si basa sulla normativa internazionale ISO 9001 2015. 它保证国际空间站的运作, 有系统地发展, 它简化和改进了控制质量的亿宝彩票app官网. 国际空间站作为一个综合模型运行所有的管理系统. A prova dell'efficacia dei sistemi di gestione e per mantenere il certificato vengono svolte verifiche annuali da parte di revisori esterni accreditati.

客户满意度

我们希望为客户提供最好的亿宝彩票app官网. 要做到这一点，客户的直接反馈是必不可少的.

Ogni anno, 亿宝彩票app effettua un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti a livello mondiale. 在瑞士，共有220多名小客户接受了采访, medie e grandi aziende di tutti i settori commerciali riguardante la loro soddisfazione con 亿宝彩票app come partner di servizi. 超过95%的受访客户使用这种方法, 帮助我们进一步发展和改善客户导向.

Su richiesta svogliamo anche sondaggi di soddisfazione utente personalizzati presso i nostri clienti sulle loro esperienze con i nostri servizi. In questo modo aiutiamo i nostri clienti anche a gestire il loro Facility Management in modo ancora più efficiente e ad incentrarlo sull'attività principale.

质量保证

Con un modello di qualità a più livelli è nostra intenzione creare fiducia per i nostri clienti, affinché i loro elevati requisiti nei confronti della qualità dei nostri servizi vengano soddisfatti.

Un importante presupposto di base al riguardo sono dei collaboratori professionali e motivati. Con un processo di reclutamento e formazione strutturato garantiamo di essere in grado di impiegare personale sufficientemente specializzato e ben qualificato per i nostri clienti. 

Con l'ausilio delle più moderne tecnologie digitali gestiamo la qualità dei nostri servizi con autocontrolli o in collaborazione con i nostri clienti. Inoltre, 通过特定的过程, audit interni e controlli specializzati garantiamo la nostra capacità di assumerci il rischio e la conformità con regolamenti legislativi, 客户规格和现有法规.

I risultati della nostra esauriente gestione della qualità vengono valutati nell'ambito di una Management Review e incorporati, 以改进措施的形式, 在我们卓越的中心, 这保证了我们亿宝彩票app官网的持续发展.

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Monitoring@亿宝彩票app

优化质量保证的完整软件.

监控器@ iss是一款使用多用途、用户友好的高质量软件, 国际空间站联合开发, basato su web, 它适用于所有常见的移动设备. 支持工作流程, ottimizza la garanzia della qualità e documenta i servizi di Facility Management operativi. 

Al fine di garantire in qualsiasi momento e monitorare costantemente la qualità dei servizi FM forniti, 国际空间站使用监控器@国际空间站, un software collaudato che fornisce valutazioni tempestive e trasparenza attraverso confronti dei servizi.

模块化系统在六个领域提供支持:

  • 质量管理
  • 订单管理
  • Incarico QR
  • Dashboard
  • 文件管理
  • Analisi

相应的模块可以随意激活. Monitoring@亿宝彩票app offre al cliente numerose possibilità di visualizzazione e interazione - individualmente secondo i suoi desideri. L'accesso ai moduli è controllato in modo flessibile tramite un sistema di autorizzazione.

更多关于监控器@ iss的信息可以在互联网上找到

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Contatto:

Andres Beusch
Senior Manager IMS
andres.beusch@iss.ch
Tel. +41 58 787 84 53

 

Le nostre offerte

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STANDARD ELEVATI

以卓越著称

I nostri clienti beneficiano delle più recenti e migliori conoscenze del settore provenienti da tutto il mondo. 通过我们的卓越中心，我们确保了这些工具, la tecnologia e i processi sono provati e testati oltre che sempre aggiornati alle ultime tendenze. È questo approccio che sostiene la nostra premiata reputazione per l'eccellenza globale. Ogni anno, la International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) mette in luce i “migliori tra i migliori” nel settore dell’outsourcing, premiando le aziende che si piazzano in alto nella classifica globale delle 100 principali società di outsourcing (GO100). Nel 2019, 亿宝彩票app ha ricevuto un riconoscimento speciale per aver raggiunto anno dopo anno i vertici della classifica e guidare l’evoluzione del settore dell’outsourcing.

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